Công nghệ thông tin góp phần tăng cường y đức, giảm tiêu cực trong bệnh viện
Đối với ngành y
tế nói chung và trong các bệnh viện nói riêng, công nghệ thông tin đã có những
tác động to lớn đến các hoạt động chẩn đoán, điều trị, nghiên cứu khoa học,
thông tin chỉ đạo hỗ trợ tuyến, quản lý bệnh viện..., ngoài ra công nghệ thông
tin còn có ảnh hưởng lớn đến việc tăng cường y đức, hạn chế tiêu cực trong bệnh
viện - vấn đề mà nhiều năm nay ngành y tế cũng như xã hội đang rất quan tâm.
Từ việc công khai hóa các khoản thu, chi một phần viện phí đối
với người bệnh...
Một trong những
vấn đề mà bệnh nhân và gia đình bệnh nhân bức xúc khi vào viện là các khoản thu
chi không rõ ràng, họ chỉ biết nộp tiền vào nhưng không biết tiền của họ được
chi vào những khoản nào, có hợp lý hay không?... Việc triển khai nối mạng thông
tin quản lý bằng phần mềm thu chi viện phí trong bệnh viện đã công khai hóa toàn
bộ các khoản thu chi của bệnh nhân từ khi vào viện cho đến khi ra viện. Nhờ đó,
bệnh nhân có thể biết cả giá tiền từng loại thuốc, từng loại xét nghiệm, so với
các bệnh viện khác, hay ở ngoài thị trường giá đó cao hay thấp. Khi tham khảo ý
kiến của nhiều bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tại Viện bỏng quốc gia và một số
bệnh viện đã ứng dụng phần mềm này, hầu hết các bệnh nhân đều cho rằng việc công
khai hóa như vậy đã làm cho họ thoải mái, phấn khởi và tin tưởng vào bệnh viện.
Đến việc thông
báo cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân biết các khoản chi phí không thu...
Hiện nay, các
bệnh viện công mới thực hiện chế độ thu một phần viện phí, có nghĩa là chi phí
mà người bệnh chi trả chưa phải là tất cả các khoản mà đáng ra người bệnh phải
trả theo đúng cơ chế hạch toán thị trường như chi phí cho một số vật tư tiêu hao
và hóa chất sử dụng trong bệnh viện hay các chi phí thù lao cho các hoạt động
chất xám như tư vấn, hội chẩn... Nếu không có sự hỗ trợ của các phần mềm chuyên
quản thì việc thông báo các khoản chi phí trên cho từng bệnh nhân trong một đơn
vị thời gian nào đó rất khó thực hiện và thiếu chính xác. Việc thông báo các
khoản chi phí không thu này đã làm cho bệnh nhân hiểu đúng hơn về chế độ thu một
phần viện phí, thông cảm với bệnh viện hơn, cải thiện được mối quan hệ giữa các
bệnh nhân, giữa bệnh nhân và thầy thuốc.
Đưa
các khoản thu về một mối và chấm dứt tình trạng kê đơn thuốc ra ngoài ăn hoa
hồng.
Việc sử dụng phần mềm thu chi viện phí đã thực sự giúp các nhà quản lý bệnh viện
đưa tất cả các khoản thu về một mối. Khi việc kê đơn thuốc cho bệnh nhân cũng
như việc mua thuốc của bệnh nhân đến việc sử dụng thuốc cho từng bệnh nhân được
thực hiện công khai trên mạng máy tính, thì việc kê đơn cho bệnh nhân mua thuốc
khác nơi quy định của bệnh viện coi như được chấm dứt.
Thực tế tại Viện bỏng quốc gia và một số bệnh viện thực hiện việc kê đơn trên
mạng máy tính thì tình trạng kê đơn mua thuốc ở ngoài không còn nữa.
Và những vấn đề khác...
Việc nối mạng
trong toàn viện đã giúp các nhà lãnh đạo bệnh viện có thể biết tình hình hiễn
biến của bệnh nhân một cách nhanh nhất, biết được liệu pháp điều trị của bác sĩ,
biết được cả những điểm thiếu sót về chuyên môn của nhân viên thuộc quyền để có
sự uốn nắn điều chỉnh kịp thời. Thông qua mạng thông tin nội bộ và internet có
thể tiến hành các hoạt động hỗ trợ chẩn đoán, điều trị từ xa, tận dụng được sức
mạnh tổng hợp của nhiều chuyên gia trong và ngoài bệnh viện, thậm chí cả các
chuyên gia nước ngoài. Ngoài ra, việc sử dụng mạng máy tính trong bệnh viện còn
giúp dự báo tình hình thuốc men, vật tư cũng như giám sát chất lượng của các sản
phẩm này do đó giúp chủ động xây dựng kế hoạch điều trị, tiết kiệm được chi phí
cho người bệnh...
Để giải quyết triệt để vấn đề tiêu cực góp phần nâng cao y đức trong bệnh viện,
đòi hỏi phải có sự nỗ lực của nhiều cấp nhiều ngành và toàn xã hội, trong đó xây
dựng đội ngũ thầy thuốc có tài có đức vẫn là yếu tố quyết định. Tuy nhiên, công
nghệ thông tin ngoài những tác động to lớn và toàn diện của nó đối với sự phát
triển các bệnh viện hiện đại còn góp phần hạn chế tiêu cực, nâng cao y đức trong
các bệnh viện - đó là điều mà các nhà quản lý bệnh viện cần nghĩ tới.
Ngày 4/4/05
Theo Sức khoẻ và Đời sống
http://www.hspi.org.vn/vn/asp/infoDetail.asp?area=1&parent=615&ID=733
|
