Chẩn đoán bệnh nhanh nhờ... bút số
14:27' 21/08/2004 (GMT+7)
Những ai đã từng trầy trật
"giải mã" chữ viết của bác sĩ đều không thể quên nổi sự "trải nghiệm" này trong
đời. Không chỉ bệnh nhân mà ngay cả các công ty bảo hiểm đôi khi cũng không thể
hiểu nổi những chữ trên đơn thuốc viết gì, nên tất nhiên họ buộc phải hoãn thanh
toán viện phí cho bệnh nhân.
 |
| Bút kỹ
thuật số của Logitech |
Theo quy định của
một số hãng bảo hiểm, đơn thuốc của bác sĩ phải scan cùng với email yêu cầu chi
trả viện phí. Nếu nhân viên phụ trách của hãng bảo hiểm "chịu không đọc nổi", họ
sẽ gửi trả lại và yêu cầu gửi một email mới. Và thường thì để có được một chẩn
đoán rõ ràng mạch lạc, giữa hai bên phải trải qua vài lần gửi đi-gửi lại như
vậy.
Để cố gắng khắc
phục vấn đề này, hãng bảo hiểm Anthem Blue Cross đã cầu viện đến hãng tích hợp
hệ thống Accenture cách đây vài tháng. Giải pháp mà Accenture cung cấp cho
Anthem chính là tin học hoá các văn phòng bác sĩ, vừa tiết kiệm được chi phí,
lại vừa cải thiện hiệu quả nhờ xoá bỏ tình trạng gửi trả đơn khám.
Khâu đầu tiên trong
hệ thống khám bệnh kỹ thuật số chính là cấp bút số để bác sĩ viết đơn khám bệnh.
Khi bác sĩ viết trên giấy, mọi thông tin sẽ được cây bút Logitech io
Personal Digital Pen của Logitech lưu lại. Chẩn đoán bệnh xong,
bác sĩ chỉ phải cắm bút vào một đầu đọc đặc biệt để những thông tin
trong bút được tải xuống hệ thống back-end chờ xử lý.
 |
| Bút kỹ
thuật số của Nokia |
Tuy nhiên, đến giai
đoạn hai của chương trình, rất có thể loại bút số này sẽ được thay thế bởi bút
số của Nokia. Với lợi thế về công nghệ không dây, sản phẩm của Nokia cho phép
bác sĩ loại bỏ khâu cắm bút vào đầu đọc, thậm chí còn cho phép bác
sĩ thiết lập file "chẩn đoán" trực tiếp trên... điện thoại di động.
Với các bác sĩ tham
gia chương trình thí điểm, cây bút số của Logitech có chức năng cũng như cho cảm
giác khi viết giống hệt như bút bi, nhờ đó họ làm việc rất tự nhiên. Bên trong
ngòi bút, một máy camera tích hợp với tốc độ chụp 50 hình/giây sẽ ghi lại mọi
nét bút của bác sĩ.
Theo Vicki Van
Meter, giám đốc phòng khám của bác sĩ Gerold Butler thì việc ứng dụng bút số
đã giúp rút ngắn thời gian mail qua thư lại từ hai đến ba tuần, cũng như
loại bỏ nguy cơ sai sót. Nếu đơn thuốc không rõ ràng hoặc có sự
nhầm lần, ngay sáng hôm sau, công ty bảo hiểm đã thông báo lại cho phòng khám.
 |
|
Viết đơn khám bằng bút số. |
Theo tính toán của
Anthem, giải pháp bút số chỉ mất 1/3 thời gian so với quy trình thông thường,
nhờ đó tiết kiệm được cả công sức lẫn thời gian và chi phí. Nếu một đơn giấy tốn
kém khoảng 2,50 USD thì phiên bản đin tử của nó chỉ mất 14 cent. Còn nếu sử
dụng thêm cả thiết bị nhận dạng ký tự số quang học thì cũng chỉ mất đến 49
cent/đơn thuốc.
Tuy nhiên,
lợi ích quan trọng nhất, theo Anthem vẫn là đảm bảo quyền lợi cho người bệnh.
Tỷ lệ sai sót trong chẩn đoán giảm thiểu, quy trình làm việc giữa phòng khám và
công ty bảo hiểm y tế được đẩy nhanh, người bệnh không còn cảnh phải ngồi chờ
thanh toán khắc khoải như trước nữa.
Cầm Thi
(Theo Ziff Davids)
|
