Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Internet như thế nào?
17:42' 01/06/2005 (GMT+7)
(VietnamNet)
- Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet được tạo ra đều như
nhau. Trước khi lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ hay chuyển tới một nhà cung
cấp mới, điều quan trọng cần quan tâm là sự khác nhau trong những khả năng hiện
có của các nhà cung cấp dịch vụ là như thế nào, để bạn có thể đáp ứng được những
nhu cầu mình muốn.
Những điều sau sẽ giúp đỡ bạn tạo ra một sự lựa chọn
đúng đắn, thay vì việc hấp tấp lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ. Trước khi lựa chọn
theo những nhu cầu của bạn, hãy bỏ ra một ít thời gian để làm công việc tìm
kiếm. Đầu tiên hãy trả lời một số câu hỏi đơn giản này, sau đó bạn có thể sử
dụng như một sự chỉ dẫn để tạo ra một sự lựa chọn sáng suốt về một nhà cung cấp
dịch vụ.
Bạn có sử
dụng Internet thường xuyên không, hằng ngày hay chỉ mỗi tháng một lần?
Các nhà cung cấp dịch vụ thường tính cước phí đối với người sử
dụng theo hoá đơn tháng hay dựa trên tổng thời gian mà họ tiêu tốn để sử dụng
các dịch vụ trên một giờ hoặc trên một ngày, và một số các nhà cung cấp dịch vụ
thì mang đến một sự lựa chọn về việc lựa chọn giữa hai tùy chọn này. Nếu bạn sử
dụng Internet cho mục đích thương mại, ví dụ, bạn biết rằng bạn sẽ tiêu xài một
phần khá lớn tiền bạc mỗi ngày trên Internet, do đó số tiền trả cho dịch vụ mỗi
tháng có thể sẽ làm nền tảng cho một phần trong sự lựa chọn tốt nhất của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn biết rằng bạn chỉ sẽ sử dụng Internet một cách không thường
xuyên (ví dụ như: Chỉ để kiểm tra thư của bạn) thì sẽ rẻ hơn nếu bạn trả cước
phí theo giờ truy cập.
Bạn thường sử dụng Internet vào giờ nào trong ngày?
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ mang đến các tốc độ truy cập khác nhau phụ thuộc vào
việc liệu bạn sử dụng dịch vụ đó trong suốt giờ cao điểm hay là trong suốt thời
gian bình thường (không phải thời giờ cao điểm).
Bạn có cần
một không gian Web để tạo ra một Site riêng cho bạn không?
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ
mang đến cho khách hàng của họ một lượng giới hạn về không gian Web, cũng như
việc thêm vào cước phí phải trả cho dịch vụ thông thường hay như một phần cước
phí thông thường đóng gói của họ. Nếu như cần thiết một Site riêng cho bạn, hãy
kiểm tra các giá cả khác nhau và tổng số Mb mà nhà cung cấp dịch vụ sẽ giao cho
bạn cùng với giá của dịch vụ đó.
Giá cả mà bạn sẽ cần cho việc hỗ trợ về mặt kỹ thuật?
Các nhà cung cấp dịch vụ
khác nhau có các mức hỗ trợ khách hàng khác nhau. Một số chỉ mang đến việc hỗ
trợ trực tuyến trong những giờ xác định trong một ngày, một số khác hỗ trợ 24/24
và còn có đường dây điện thoạI để hỗ trợ và giảI đáp các thắc mắc của khách hàng
một cách tận tụy. Họ quan tâm đến bạn thực sự cần được hỗ trợ hỗ trợ như thế
nào, và bạn phải trả tiền cho sự quan tâm đó, nó được xem như là một khoản thù
lao cho sự hỗ trợ từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Điều này cũng gây ra nhiều vấn
đề phức tạp trong việc sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của các nhà cung cấp dịch vụ
hiện nay, bởi vì ở đó sẽ có một số loại cước phí điển hình khác trong lời nói
tới nhân viên hỗ trợ khách hàng. Một câu hỏi đặt ra như sau: Có số điện thoại
dành cho việc giải đáp hỗ trợ kỹ thuật từ một cuộc gọi không? Nếu vậy thì bạn sẽ
phải chi trả thêm cho công ty thoại cho cuộc gọi đó ngoài ra còn phải trả tiền
cho nhà cung cấp dịch vụ cho sự hỗ trợ đó.
Bạn có hiểu thuật ngữ “Nhà cung cấp dịch vụ Internet” không?
Nhìn vào hợp
đồng ta thấy thuật ngữ ISP (mà tôi tạm dịch là “nhà cung cấp dịch vụ” ở đây là
cung cấp các dịch vụ Internet), nhà cung cấp dịch vụ có cố gắng đưa ra một thuật
ngữ đơn giản và dễ hiểu, hay họ đưa ra các thuật ngữ có vẻ như khó hiểu?
Tính mềm dẻo mà nhà cung cấp dịch vụ Internet cho phép là bao nhiêu?
Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet yêu cầu khách hàng phải sử dụng các ứng
dụng duyệt mail và các trình duyệt của họ (ngụ ý nó như một “căn hộ các dịch
vụ”). Trong khi đó một số nhà cung cấp dịch vụ Internet khác lại cho phép có
nhiều sự tự do hơn và mềm dẻo hơn tới khách hàng.
Dung lượng lưu trữ dữ liệu mà bạn có là bao nhiêu?
Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet yêu cầu các khách hàng cài đặt phần mềm
trên các máy tính của họ để cho phép khách hàng tiếp cận tới giao diện dịch vụ.
Tìm ra giá phần mềm một nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ yêu cầu bạn cài đặt là
bao nhiêu, cũng như dữ liệu này sẽ được đưa vào một không gian lưu trữ là bao
nhiêu trên máy tính của bạn. Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet
yêu cầu cùng một số lượng phần mềm. Cũng như một quy tắc chung, nhiều dịch vụ do
nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp, nhiều sự phức tạp do phần mềm mang đến.
Bạn sẽ vui lòng trả bao nhiêu tiền?
Cũng như một quy
luật chung, rẻ hơn về số lượng, bạn sẽ được ít hơn, liệu nó có liên quan đến tốc
độ kết nối, số lượng các dịch vụ trong một căn hộ dịch vụ mà nhà cung cấp dịch
vụ Internet mang đến, hay số lượng các hỗ trợ kỹ thuật mà nhà cung cấp dịch vụ
Internet cung cấp. Trong hoàn cảnh Internet ngày nay các dịch vụ rẻ hơn thường
bổ sung thêm cho khách hàng cùng với nó là lợi tức cũng được tăng lên, vì vậy
khách hàng sẽ bị tấn công dồn dập với sự bổ sung đó khi sử dụng dịch vụ, bằng
cách đó việc giữ giá cả dịch vụ ở mức thấp. Nhưng, với một số khách hàng, đó sẽ
là điều phiền hà bởi sự tràn ngập của quảng cáo. Cũng như vậy liệu có được một
lần được thiết lập lệ phí liên kết với dịch vụ không? Nhà cung cấp dịch vụ mang
đến bất kỳ một sự xúc tiến nào để bạn có thể nắm được ưu điểm của dịch vụ không?
Hãy cảnh giác với số lượng mà dường như mang đến nhiều giá trị hơn cái mà bạn
phải trả tiền cho nó. Có thể có điều trở ngại hay điều tốt in ra sẽ thay đổi sự
từng trải Internet của bạn.
Loại kết nối Internet mà bạn đang sử dụng?
Bạn có sử dụng một đường dây điện thoại cho kết nối không? Hay một đường cáp?
Các nhà cung cấp dịch vụ Internet những người mà bạn kết nối tới qua một đường
dây điện thoại yêu cầu bạn quay số tới một số điện thoại cho kết nối, vì vậy nếu
bạn phải trả tiền cho một cuộc gọi để nhận được một dịch vụ, bạn không chỉ phải
trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ Internet cho dịch vụ mà còn cả công ty thoại
tạo ra cuộc gọi.
Bạn có cần hay muốn một giá trị gia tăng về dịch vụ không?
Một số nhà cung cấp dịch vụ mang các dịch vụ ví dụ như: Chống spam, bảo vệ
virus, sẽ thêm chi phí. Cũng phải xem xét liệu hay không dịch vụ đưa ra mức của
kích thước file đính kèm tối đa cùng các e-mail mà bạn có thể sử dụng trong dịch
vụ.
Tốc độ mà nhà cung
cấp dịch vụ hỗ trợ và tốc độ mà bạn cần?
Xác định bạn
cần một kết nối nhanh như thế nào và nhìn vào thực tế là liệu nhà cung cấp dịch
vụ Internet có thể hỗ trợ tốc độ mà bạn cần hay không. Ví dụ nếu bạn cần truyền
file sử dụng giao thức FTP qua mạng Internet trong một lượng thời gian ngắn, bạn
cần một kết nối với tốc độ băng thông, nhưng nếu bạn chỉ để online bình thường
rồi trả tiền hàng tháng thì bạn có thể không cần thiết phải trả phí cho kết nối
tốc độ cao.
Có hợp đồng
thời hạn dịch vụ không?
Một số nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu bạn đăng ký vào dịch vụ có
lượng thời gian rõ ràng xác định, ví dụ như là hai năm chẳng hạn, và nếu bạn huỷ
bỏ hợp đồng trước thời gian ký kết, bạn sẽ bị đòi trả một khoản tiền lệ phí cho
việc kết thúc hợp đồng sớm.
Nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách
chống spam
không?
Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách chống spam rất nghiêm
khắc, cách ngăn cấm khách hàng của họ thực hiện spamming. Nếu bạn
gặp phải spam, thử tìm xem nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ khắc phục thế
nào, và các hành động chống lại spammer có thực sự hiệu quả, hay chỉ
làm cho có theo yêu cầu.
Điều khoản
“Các nhà cung cấp dịch vụ (ISPs)” đưa ra là gì?
Cẩn thận khi đọc các điều khoản của ISPs, cho ví dụ: Một số ISPs
sẽ định giới hạn một tài khoản bởi việc sử dụng vượt quá băng thông định rõ của
bạn.
Những người bạn
đồng nghiệp của bạn đang sử dụng cái gì?
Hỏi những
người xung quanh bạn, trừ khi họ làm việc cho một ISP, họ sẽ đưa cho bạn những ý
kiến trung thực nhất và có thể giúp bạn đi đến một quyết định cuối cùng.
|