Nhiều bệnh viện đã ứng dụng máy tính trong hoạt động y tế từ lâu. Có nhiều nơi trang bị cả hệ thống mạng máy tính và thuê các công ty tên tuổi viết phần mềm quản lý bệnh viện.
Sau khi phần mềm được áp dụng vào thực tế thì khá nhiều bất cập xảy ra, lý do chính là nhà cung cấp không hiểu gì về các hoạt động bệnh viện. Họ xem bệnh viện không khác một công ty buôn bán hàng hóa hay dịch vụ đơn thuần và lập trình theo hướng đó. Tính chuyên mn và nhân văn giao tiếp giữa bác sĩ và bệnh nhân hoàn toàn thiếu vắng trong các phần mềm này. Việc nhập liệu đơn thuốc một cách khô khan và tốn phí thời gian làm cho bác sĩ trở nên "dị ứng" với máy tính và các chương trình máy tính.
Có khá nhiều những nhà cung cấp phần mềm theo dạng như vậy đến chào hàng tại các bệnh viện và cũng khá nhiều rắc rối xảy ra sau khi triển khai phần mềm khiến cho bệnh viện trở nên cảnh giác với các nhà cung cấp phần mềm y khoa. Các cuộc tiếp xúc giữa bệnh viện và nhà cung cấp phần mềm ngày càng trở nên thận trọng và mang nhiều hoài nghi dù cho nhà cung cấp có diễn giải rất hay về sản phẩm của mình. Nhiều nơi đã chọn giải pháp "chờ". Chờ cho bệnh viện khác trang bị hoàn chỉnh một phần mềm quản lý bệnh viện trong thực tế rồi mình theo sau.